- Por teléfono: 0800-122-7722 de Lunes a Viernes de 7 a 22 hs.
- Entrar a la web http://www.buenosaires.gob.ar/sarmientoba/alumnos/soporte-tecnico-y-mantenimiento
BLOQUEOS
Si la netbook está bloqueada, podés desbloquearla llamando al mismo teléfono (0800-122-7722)
o por internet:
- Conocé las formas de desbloquear
- Desbloquear completando un formulario
- Chatear con Plan Sarmiento para que me ayuden a desbloquearla
CONSTANCIA DE COMODATO
Si necesitás la constancia de comodato porque no la encontrás, podés imprimirla desde acá:
http://ayuda.sarmientoba.bue.edu.ar/testeo/Alumnos.html
Redes WiFi - WiMax
La conexión a Internet provista por el GCBA es la WiMAX, que en el caso de las netbooks de los alumnos se conecta automáticamente. Ellos no deben poner ningún usuario ni contraseña, ya viene preestablecido para favorecer el trabajo. Suele suceder que cuando los niños usan las netbooks en las casas con la conexión hogareña, que puede ser WIFI, cambian la configuración y luego los alumnos no pueden usarla en la escuela nuevamente.Para que el equipo se pueda conectar correctamente con la red del colegio de nuevo es necesario volver a conectarse a la red WiMAX. Les acercamos este tutorial donde poder evacuar dudas respecto a como restaurarles la conexión a Wimax así los niños no tendrán inconvenientes en la escuela.
Tips técnicos básicos
¿Se giró el escritorio, la pantalla?
Apretá AltGr y flecha para arriba.
¿Te salen números en vez de letras en el teclado?
Apretá FN (azul) y BloqNum (anteúltima tecla de la barra de arriba, en azul).
¿Se achicó o se agrandó la letra o los íconos?
Apretá CTRL- (para achicar) y CTRL+ (para agrandar).
¿Se bloqueó el touch pad?
Apretá FN+ESC
¿Al ponerse el protector de pantalla de las net, se reinicia la netbook pidiendo contraseña?
Configuración de pantalla - protector de pantalla, destildar la casilla de verificación que dice "Reanudar....."
¿Desaparecieron los íconos del escritorio?
Botón derecho de la netbook sobre el escritorio, elegir Ver - Íconos en el escritorio.
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